

El proceso de verificación consiste en capturar una foto de la parte frontal y posterior de la tarjeta física de su licencia o identificación de Puerto Rico. Si no tiene una tarjeta física, deberá solicitar un duplicado de la licencia de conducir o identificación de Puerto Rico mediante cita previa en CESCO.
Para reservar una cita, diríjase a la página de SERVICIO DE CITAS de CESCO donde se mostrarán los documentos requeridos y los pasos para completar la transacción de duplicado. También, puede reservar una cita visitando el servicio de DUPLICADO DE LICENCIA.
El añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet es voluntario. Si no está interesado en añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico a su dispositivo, no tiene que hacerlo.
Los términos y condiciones de Puerto Rico se encuentran en la siguiente página web: mdl.pr.gov
Los residentes de Puerto Rico tienen la opción de añadir su licencia de conducir o tarjeta de identificación (ID) a Apple Wallet en el iPhone y Apple Watch, y pueden presentarla de manera fácil y segura, tanto en persona como en aplicaciones.
La identificación en Apple Wallet ofrece a los residentes una manera fácil, privada y segura de presentar su identificación emitida por Puerto Rico en comercios y organizaciones que cuenten con lectores compatibles con identificaciones móviles, así como en determinadas aplicaciones y sitios web que requieran verificar la identidad o la edad. La identificación en Apple Wallet también puede utilizarse en los puntos de control de seguridad de la TSA. Visite el sitio web de la TSA para obtener la información más actualizada.
Al presentar su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet, solo se comparte la información necesaria para la transacción. Antes de compartirla, el usuario tiene la oportunidad de revisar la información solicitada y autorizar su divulgación mediante Face ID o Touch ID. Los usuarios pueden revisar la información personal solicitada antes de autorizar que sea compartida. No es necesario desbloquear, mostrar ni entregar el dispositivo.
Para Puerto Rico, la identificación en Apple Wallet requiere:
Estatus Legal
Las siguientes opciones de ciudadanía podrán solicitar una mDL:
No podrán solicitar personas marcadas en sistema como:
Para obtener más información, consulte la página “Agregar su licencia de conducir o ID a Apple Wallet”.
Para añadir su licencia de conducir o identificación a su iPhone y Apple Watch:
En su iPhone, deberá abrir la aplicación de Apple Wallet.
Para obtener más información sobre cómo añadir su licencia de conducir o identificación a Apple Wallet, visite Agregar su licencia de conducir o ID oficial a Apple Wallet.
Una vez su solicitud haya sido aprobada, verá su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en la aplicación de Apple Wallet.
Si ya tiene su identificación en su iPhone, abra la aplicación Apple Watch y presione la pestaña Mi reloj. Luego, deslice hacia abajo, presione Wallet y Apple Pay, y encuentre su licencia o identificación en la sección "Otras tarjetas en su teléfono". Presione el botón Agregar y siga las instrucciones en pantalla.
Para Puerto Rico, la identificación en Apple Wallet requiere un iPhone XS o posterior con iOS 18.1 o posterior, o un Apple Watch Series 6 o posterior con watchOS 11.0 o posterior.
Si aún no ve la opción de añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet, comuníquese al (800) APL-CARE o al (800-275-2273).
No, no es necesario que tenga una licencia de conducir o identificación Real ID para añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet.
Sí, su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico se puede añadir a un iPhone y un Apple Watch enlazado a la misma vez.
No, solo se puede añadir su licencia o identificación a Apple Wallet para garantizar la privacidad y seguridad individual. Para más información, visite ID en Apple Wallet: descripción general de la privacidad y la seguridad.
Este proceso generalmente toma un tiempo relativamente corto. Si CESCO necesita más información, recibirá una notificación con los pasos a seguir.
Es posible que vea esta notificación si CESCO necesita información adicional para completar la verificación de su solicitud. Una vez reciba esta notificación, se le pedirá que realice una verificación adicional que puede requerir pasos adicionales a través de la aplicación CESCO Digital o una cita en persona en las oficinas de CESCO.
Verifique que su tarjeta sea elegible para añadirla al Apple Wallet.
De ser elegible, intente enviar la solicitud nuevamente. Al realizar los movimientos faciales y de la cabeza, asegúrese de estar en una habitación bien iluminada con un fondo uniforme. Para obtener más información, visite Agregar su licencia de conducir o identificación a Apple Wallet.
Si no puede físicamente completar los gestos necesarios para añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet, comuníquese con Apple para obtener ayuda adicional para completar su solicitud. Comuníquese al (800) APL-CARE o al (800-275-2273).
Sí, la información se actualizará automáticamente dentro de las 24 horas luego a que se realicen los cambios en el sistema de CESCO.
Asegúrese tener su teléfono actualizado con la versión de iOS 18.1 o posterior.
Si tiene la última versión de iOS y aún no ve la opción de Puerto Rico, comuníquese con (800) APL–CARE o (800–275-2273).
No, la licencia de conducir o identificación de Apple Wallet no sustituye su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico física y debe seguir llevándola consigo. La licencia de conducir o identificación en Apple Wallet es voluntaria y sirve como un complemento fácil, privado y seguro para su licencia de conducir o identificación física (tarjeta de plástico).
La identificación en Apple Wallet ofrece a los residentes de Puerto Rico una manera fácil, privada y segura de presentar su identificación de Puerto Rico en comercios y organizaciones que cuenten con lectores compatibles con identificaciones móviles, así como en determinadas aplicaciones y sitios web que requieran verificar la identidad o la edad.
La identificación en Apple Wallet también puede utilizarse en determinados puntos de control de seguridad de la TSA en aeropuertos. Visite el sitio web de la TSA para obtener la información más actualizada sobre su disponibilidad y compatibilidad.
La identificación en Apple Wallet se acepta en determinados puntos de control de seguridad de aeropuertos en Estados Unidos. Visite el sitio web de la TSA para obtener la información más actualizada sobre la aceptación de identificaciones en Apple Wallet.
Los residentes de Puerto Rico pueden presentar su identificación en Apple Wallet en los puntos de control de seguridad de la TSA participantes simplemente acercando su iPhone o Apple Watch al lector de identidad. Al hacerlo, aparecerá en el dispositivo una notificación que mostrará específicamente qué información está solicitando la TSA.
La información de identidad solicitada solo se comparte desde el dispositivo después de que el usuario autorice la solicitud mediante Face ID o Touch ID. Antes de autorizarla, el usuario puede revisar la información personal solicitada.
Toda su información se comparte digitalmente, por lo que no es necesario mostrar ni entregar su iPhone o Apple Watch para presentar su identificación en Apple Wallet.
Para consultar las instrucciones completas paso a paso sobre cómo presentar su identificación en persona, en los puntos de control de seguridad de la TSA en aeropuertos y en aplicaciones y sitios web, visite:
La identificación en Apple Wallet aprovecha al máximo las funciones de privacidad y seguridad integradas en el iPhone y Apple Watch. Las identificaciones emitidas por Puerto Rico en Apple Wallet presentan únicamente la información necesaria para cada interacción, y usted tiene la oportunidad de revisar y autorizar la información solicitada antes de compartirla. También puede revisar la información personal solicitada antes de autorizar su divulgación.
Además, las identificaciones en Apple Wallet se presentan exclusivamente de forma digital mediante comunicación cifrada directamente entre el dispositivo y el lector de identidad, por lo que no es necesario mostrar ni entregar su dispositivo. La autenticación biométrica mediante Face ID y Touch ID también garantiza que únicamente la persona que añadió la identificación al dispositivo pueda verla o presentar su identificación o licencia desde Apple Wallet.
Para obtener más información, visite Identificaciones en Apple Wallet: descripción general de privacidad y seguridad.
No hay ningún costo asociado para añadir o usar su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en iPhone y Apple Watch.
La información sobre el uso, incluyendo dónde, cuándo y qué información personal comparte, está encriptada y almacenada solo en su dispositivo. Ni Puerto Rico ni Apple pueden ver cuándo o dónde presenta su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet. Para obtener más información, visite ID en Apple Wallet: descripción general de la privacidad y la seguridad.
Si desea eliminar su licencia de conducir o identificación de su iPhone o Apple Watch, puede eliminarlo directamente desde su dispositivo Apple.
En la aplicación de Apple Wallet, seleccione su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico.
Para eliminar la licencia de conducir o identificación del Apple Watch, use la aplicación de Apple Watch en su iPhone:
Nota: Si desvincula su Apple Watch de su iPhone, su licencia de conducir o identificación se eliminará automáticamente de su Apple Watch.
Para obtener más información sobre cómo eliminar su licencia de conducir o su identificación de Puerto Rico en el iPhone y Apple Watch, visite https://learn.wallet.apple/id.
¿Necesita cambiar su iPhone o Apple Watch y añadir su ID de Apple Wallet a su nuevo dispositivo? Si tiene un nuevo iPhone o Apple Watch y necesita ayuda para migrar a otro dispositivo, visita: https://support.apple.com/en-us/105132. Es posible que tenga que eliminar su licencia de conducir o tarjeta de identificación de Apple Wallet y luego añadirla a su nuevo iPhone o Apple Watch. También, tendrá que hacer esto si quiere asociar su licencia de conducir o tarjeta de identificación con otro Apple ID. https://support.apple.com/en-us/118265
Desde otro dispositivo Apple, puede usar la aplicación Find My o un navegador web que haya iniciado sesión en iCloud.com para bloquear o borrar su dispositivo de forma remota. También, puede ir a un CESCO para pausar o eliminar la licencia de conducir o identificación de Puerto Rico de Apple Wallet de su dispositivo.
La ID de Puerto Rico en Google Wallet es una versión voluntaria, segura y digitalizada de su licencia de conducir o tarjeta de identificación (ID) emitida por el DTOP, disponible en Google Wallet. La identificación en Google Wallet ofrece mayor seguridad y privacidad, ya que usted puede elegir qué información personal comparte con otros.
El ID en Google Wallet es una forma de identificación en el teléfono móvil y solo está disponible para personas que tengan una licencia de conducir o tarjeta de identificación válida emitida por Puerto Rico.
Los requisitos para tener la identificación en Google Wallet son:
Para más información, visite: https://www.idmovil.pr.gov/idingooglewallet
Para añadir su licencia o ID a su Google Wallet:
En su teléfono Android, abra la aplicación Google Wallet.
Para más información sobre cómo añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico a Google Wallet, visite Guarde su identificación digital en su teléfono - Google Wallet
Una vez aprobada su solicitud, verá su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en la aplicación Google Wallet.
Asegúrese de cumplir con los requisitos de elegibilidad que se enumeran en el Centro de ayuda de Google para obtener más información. Centro de ayuda Google
Para obtener ayuda para escanear el código de barra, siga las instrucciones provistas en el Centro de ayuda de Google Wallet
El proceso de verificación implica tomar una foto del frente y parte de atrás de su tarjeta física. Si no la tiene, puede solicitar un duplicado de licencia/ID con cita previa en CESCO.
Para reservar una cita, visite el sitio web de SERVICIO DE CITAS , donde encontrará los documentos necesarios y los pasos para completar la transacción. También puede reservar una cita visitando la sección DUPLICADO DE LICENCIAS
No, no es necesario tener REAL ID para añadir su licencia de conducir o ID de Puerto Rico al Google Wallet.
El proceso toma poco tiempo. Si CESCO necesita más información, recibirá una notificación con los próximos pasos, lo que tomará un poco más de tiempo.
Es posible que vea esta notificación si CESCO necesita información adicional para completar la verificación. Una vez que la reciba, se le solicitará que realice una verificación adicional que podría requerir pasos adicionales a través de la aplicación CESCO Digital o una cita presencial.
Asegúrese de que su licencia o identificación sea válida e intente enviar la solicitud nuevamente. Al realizar los movimientos faciales y de cabeza, asegúrese de estar en una habitación bien iluminada con un fondo uniforme. Para verificar si su licencia o identificación es válida, visite https://www.idmovil.pr.gov/idingooglewallet. Si su solicitud continúa siendo rechazada con una tarjeta válida, contáctenos al 787-977-2200 (disponible de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m.).
Razones comunes:
Sí, la información se actualizará automáticamente dentro de las 24 horas luego a que se realicen los cambios en el sistema de CESCO.
No, la licencia de conducir o identificación en Google Wallet no sustituye su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico física. Debe seguir llevándola consigo. La licencia de conducir o identificación en Google Wallet es voluntaria y complementa su licencia de conducir o identificación física (tarjeta de plástico).
Toda la información se comparte digitalmente, por lo que no necesita mostrar ni entregar su dispositivo para presentar su identificación en Google Wallet.
Presentar con Comunicación de Campo Cercano (NFC)
Presentar con QR
Para obtener más información, visita el Centro de ayuda de Google Wallet: Centro de ayuda Google
El código QR es una imagen 2D que se puede escanear para transmitir información como una URL o un ID. Al escanearlo, conecta su teléfono a un lector y se inicia una conexión Bluetooth para transmitir la solicitud y los datos de su ID en Google Wallet.
La Policía de Puerto Rico no acepta las identificaciones en Google Wallet.
Su identificación en Google Wallet se almacena cifrada en su dispositivo. Solo al desbloquearlo se puede mostrar su información. Su autenticación personal garantiza que solo la persona que agregó la identificación al dispositivo pueda verla o presentarla en Wallet. Usted tiene control total sobre la información que se comparte, lo que garantiza la protección de su privacidad.Además, las licencias de conducir e identificaciones de Puerto Rico en Google Wallet solo se presentan digitalmente mediante comunicación cifrada directamente entre el dispositivo y el lector de identidad, por lo que los usuarios no necesitan mostrar ni entregar su dispositivo.
Puede presentar su identificación en Google Wallet en persona en empresas y organizaciones con lectores de identificación móviles compatibles.La identificación en Google Wallet se acepta en terminales de aeropuertos selectos de Estados Unidos, según lo determine la TSA. Visite el el sitio web de la TSA para obtener la información más actualizada.La identificación en Google Wallet complementa su licencia de conducir o tarjeta de identificación física, que debe seguir portando.
No existen cargos asociados para añadir la licencia o ID de Puerto Rico al Google Wallet.
La información sobre el uso, incluyendo dónde, cuándo y qué información personal comparte, está encriptada y almacenada solo en su dispositivo. Ni Puerto Rico ni Google pueden ver cuándo ni dónde presenta su licencia de conducir o identificación en Google Wallet.
Visite el Centro de ayuda de Google Wallet: Centro de ayuda de Google Wallet
Si desea eliminar su licencia o identificación de Google Wallet, puede eliminarla directamente desde su dispositivo Android.
En la aplicación de Google Wallet, seleccione su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico.
Para obtener más información sobre cómo eliminar su identificación de Google Wallet, visite el Centro de Ayuda de Google Wallet .
Si anteriormente eliminó Puerto Rico Mobile ID de su dispositivo, pero desea tenerla nuevamente, abra la aplicación Google Wallet y comience una nueva solicitud de Puerto Rico Mobile ID.
No. Su identificación digital se guarda localmente en su dispositivo. Solo puede guardarla en un solo dispositivo.
Si quiere añadir su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal a un nuevo dispositivo, tendrá que eliminarla de Google Wallet.
Puede eliminar su identificación digital con la aplicación Google Wallet o en línea en myaccount.google.com.
Puede eliminar su ID digital en línea en myaccount.google.com. También, puede contactar a CESCO para pausar o eliminar su ID en Google Wallet.
El uso de la identificación en Google Wallet es voluntario. Si no está interesado en añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico a su dispositivo, no tiene que hacerlo.
Sí, siempre debe llevar la copia física o móvil de la tarjeta de embarque junto con su identificación en Google Wallet. Para mayor verificación, un agente de la TSA puede solicitarle su tarjeta de embarque física o móvil. En algunos casos, es posible que los clientes deban someterse a una revisión más rigurosa, incluso si tienen una licencia o ID en el Google Wallet. TSA le pudiera solicitar su licencia/ID física.
Los términos y condiciones de Puerto Rico se pueden encontrar en el siguiente sitio web: idmovil.pr.gov.
El centro de llamadas del DTOP 1-833-9-DTOP-PR puede orientar a los ciudadanos sobre dudas que puedan surgir durante el proceso de solicitud de ID Móvil (mDL).